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麻涌社卫首诊就诊率38.9%

2019-01-30 09:02:29 来源: 广州日报
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麻涌社卫医生为群众做常规检查。

社区首诊,逐级转诊。东莞市卫生健康局的数据显示,2018年全市社卫机构诊疗量为1973万人次,占全市医疗机构门诊总量的28%。其中,2017年10月至2018年9月,全市社卫首诊就诊率为23.32%,麻涌社卫首诊就诊率达38.92%,居全市各镇街首位。麻涌社卫是怎么做到的?

从家到社卫看病20分钟搞定

林凤莲今年60岁了,是麻涌镇川槎村村民,患有高血压。1月22日上午,她来到麻涌镇川槎社区卫生服务站,找该站站长、全科医生李伟看病。从家里到服务站就诊、拿药,整个过程20分钟就搞定了。

“因为血压高,我已经吃了10年的降压药了。签约了家庭医生后,有任何问题都可以随时找李医生咨询、请教,他也经常上门查看我的病情。”林凤莲笑着说,签约家庭医生相当于有了专属的健康管理医生,家人也更放心。

自2008年起,李伟就在川槎社区卫生服务站工作。他了解周边三个村6000多名群众的健康状况。

“居民签署家庭医生服务协议后,相当于得到一对一的医疗健康服务。我们会留电话给村民,他们身体不适、用药指导都可以直接打电话找我咨询,并且每年有一次免费体检。”李伟说,他每周至少有1天会下乡到村民家里,针对重点签约人群、重点服务人群提供健康服务。

扎根10年 成为村民信赖的朋友

金锋是麻涌镇大步社区卫生服务站的站长,也是东莞首批全科医生。至今,他已在大步社区卫生服务站工作了10年,成为当地居民信赖的“锋仔”医生。

此前,一位50多岁的阿姨老感觉胸闷,到多家医院检查,却无法根治。后来这位阿姨到大步社区卫生服务站办理转诊。在与她聊天时,金锋找到了病因。原来,阿姨的邻居因胃癌去世,恰巧她觉得胃不舒服,便老是疑心自己也得了胃癌。

“阿姨的病不在身体,而是在心理。”金锋说,他根据多家医院的检查结果,排除阿姨的器质性病变。找到问题症结后,金锋联系了社区的社工,给阿姨做家访。几次之后,那位阿姨的病“痊愈”了。

金锋说,全科医生不仅看病,还要“看心”,现代医学模式已发生转变。“首先是患者的朋友,然后才是他的医生。”不少居民给金锋送上水果、鸡蛋、自制糕点。“礼虽轻,情意却深重。”金锋说,近年来有朋友向他发出待遇优厚的工作邀请,都被他拒绝了。

逢周三邀请市中医院专家坐诊

麻涌社卫中心和下设的10个社区卫生服务站,为全镇近12万常住人口提供服务。在麻涌社卫服务中心公共卫生办主任周丽文看来,麻涌社卫之所以能赢得群众的信任,最关键的还是用心,“走进了群众心里”。

“社卫服务站就设在村里,群众就医方便,医生和村民天天打交道,真正成为了他们的健康‘守门人’。”周丽文说。

费用低,离家近,服务好。麻涌社卫中心与东莞市中医学会、东莞市中医院建立了长期支援协作关系,逢周三邀请市中医院专家前来麻涌社卫中心坐诊,让辖区群众在家门口享受优质的中医药服务。

提供多项差异化医疗健康服务

为了吸引群众,麻涌社卫中心还想了很多办法。做实做细家庭医生签约工作是其中一个突破口。周丽文介绍,他们开展了“1+1+1”组合签约模式,这是他们的家庭医生签约2.0版。即居民选择一家社区卫生服务中心、一家镇属医疗机构和一家市属医疗机构进行组合签约。签约居民可享有健康评估、全程健康管理、长处方与延伸处方、优先获取上级医院专科资源、诊疗费用减免等8项优惠。

此外,他们还提供多项差异化的服务。针对糖尿病患者,与市中医院内分泌科开展糖尿病全科医生与专科医生的联合管理模式,为签约糖尿病患者搭建无缝隙、连续性、专业性糖尿病管理平台。还有即将开展癌症晚期患者居家舒缓疗护,以及开展长期卧床患者褥疮干预居家护理服务。

周丽文表示,今年他们将参与东莞市家庭医生签约服务区示范建设工作,还将引进香港家庭医生服务团队指导开展签约服务工作。

麻涌社卫中心数据

门诊人次2016年至2018年分别为615577人次、663710人次、708061人次,逐年上升;总医疗费用分别为4200万元、4728万元、5212万元,其中社保为群众减免费用2576万元、2914万元、3138万元;次均医疗费分别为68.24元、71.24元、73.61元,均低于全市平均次均医疗费。

熊宝银 本文来源:广州日报 责任编辑:熊宝银
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