业主质疑物业未尽责，物业建议业主走保险理赔
近日，车主王小姐向南都反映，将小车停在公司位于海珠区浩诚创意产业园的专属停车位一个多月，9月3日取车时，意外发现车子的引擎盖和后视镜出现多处刮花痕迹，她随后报警处理。物业回应称，通过调取监控发现是9月1日当天起台风，“将草皮和垃圾吹向车子”造成。
9月4日上午，在海珠区浩诚创意产业园，记者见到王小姐的这辆黑色奔驰车。车的引擎盖、车身和左侧后视镜等位置均有多道长短不一的划痕，划痕较浅，呈白色，在黑色车子的映衬下比较明显。
据王小姐介绍，她和朋友合伙在浩诚创意产业园租场地开摄影公司，平时将车子停在公司门口的专属车位，最近一个多月将车停在此处后没管。直到9月3日下午，她回公司时，意外发现车子身上出现多处划痕，“像用很尖锐的利器刮的！”
王小姐称，自己是有7年驾龄的老司机，平时驾车没有出现交通事故，对车子保养得很好，车身以前没有任何刮痕，这次车子竟然伤成这样，让她很心痛，“去4S店喷漆修复要花一万多元！”虽然她的车子上了保险，但她觉得委屈，明明不是自己的责任造成。
王小姐事后曾去查看监控，由于停车位置没有正对摄像头，看得不太清楚，不过有查到最近物业人员在车子附近搬梯子、出动吊机施工，“我怀疑是施工导致的刮痕！”王小姐透露，每月缴纳管理费、租金、停车费约一万元，物业应该为车子被刮承担相应责任。
浩诚创意产业园物业管理处相关负责人表示，经查看监控发现，王小姐公司门前铺有草皮，9月1日当天刮台风，将公司门口的草皮以及垃圾吹向车子，才出现划痕，属于自然灾害导致。“不是人为去破坏她的车子，她可以走保险去理赔。”
目前王小姐已报警处理，物业管理处也已将监控提交给警方。
律师说法
物业如没提醒告知 或需承担相应责任
广东法制盛邦律师事务所律师邓刚表示，如果物业管理公司认为是台风等自然灾害造成的，其需要提供相应的证据材料。另外车主如果认为是其他原因，如其他车辆或者是物业公司管理不善造成的后果，“那车主需要证明那个划痕是在保管期间所造成的，并且产生了具体损害的后果”，邓刚说，如果物业公司不能证明自己已经履行了相应的义务，那就可能要承担相应的责任。
邓刚说，对于可能受到台风影响的树枝、悬挂物等，物业公司在打台风前，应提前进行必要的清理和整顿。“对于车子可能会受到的损害，有没有提前向车主进行告知、提醒等指引。如果物业公司没做到，那也有可能没有履行到管理职责，也需要承担相应的责任。”
本文来源：南方都市报
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罗振杰_dg012
