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11月22日，记者从东莞港务集团获悉，为抢抓粤港澳大湾区、深圳中国特色社会主义先行示范区建设和东莞市建设广东省制造业供给侧结构性改革创新实验区 “三区”叠加的重大历史机遇，积极对接对接“一带一路”倡议，东莞港务集团特推出“六项精品服务承诺”，聚焦做精做优东莞港，让广大合作伙伴和客户满意。
这六项精品服务承诺分别是精准有序的靠泊服务承诺、精湛高效的装卸服务承诺、精细高效的集疏运服务承诺、精简便捷的通关服务承诺、精确实时的信息服务承诺以及精干专业的团队服务承诺。
相关：六项精品服务承诺
精准有序的靠泊服务承诺：外贸班轮直靠率100%，内贸精品航线班轮直靠率≥90%。
精湛高效的装卸服务承诺：班轮桥时效率：岸桥≥30自然箱/小时；驳船桥时效率：岸桥≥18自然箱/小时，门机≥15自然箱/小时。
精细高效的集疏运服务承诺：外部拖车平均在港作业时间≤30分钟。湾区快线直靠率100%（直到直靠），精品驳船航线在港时间≤36小时。
精简便捷的通关服务承诺：提供24小时通关服务。查验转柜响应时间≤30分钟。
精确实时的信息服务承诺：实时操作和对外信息服务，24小时无间断运行。
精干专业的团队服务承诺：设立服务专员，与各大船公司设立效率服务专班、精品航线服务专班，提供24小时无间断人工服务。定期开展港方与客户交流会。推行“一站式”阳光收费清单，全港口全流程收费公开、透明。
本文来源：南方日报
责任编辑：
房颖珊_dg08
