“预防千万条，口罩第一条”
“我宅家，我骄傲，我为国家省口罩，我为自己省钞票”
“守好自己的屯，看好自己的门，管好自己的人”
新冠肺炎疫情防控形势严峻，各地乡村让大家见识了民间防疫宣传的威力。而在广州，不少社区物业不仅加强了管控、消毒，还帮助业主买菜送快递，成为了防控疫情下的“别人家小区”。
每日疫情防控情况播报
“截至2020年2月2日9时，保利罗兰疑似感染0起，确诊感染0起；已核查途经或自湖北返穗的本小区住户共18户，均已进行自我隔离观察，暂无发烧或其他异常情况，且每日定期监测跟进中。服务中心人员从湖北返岗人员0人，目前在岗人员每日3次测温，测温情况均正常”。
“截止2020年2月1日，盛景家园已登记及排查共54户业主曾前往或经过湖北，均已自行在家进行隔离”。
记者获悉，目前广州很多社区已启动“每日疫情防控情况播报”，业主可以在微信群第一时间了解本社区的最新动态。
启动返乡人员登记跟踪
对社区施行360°全面监控，24小时严防出入口，在社区的每个出入口都配置红外测温设备，对进出业主、外卖员、快递员，甚至出入车主都逐一核查检测……疫情爆发之初，广州很多社区实施封闭管理，严格管控进出人员。
家住盛景家园的陈小姐终于收到多天前在京东采购的生鲜。以往该小区的快递只能集中在小区出入口附近领取，京东快递可以送上门，但自从封小区后，京东快递也和其他快递公司一样，被安排在小区指定门岗外，陈小姐只能自行下楼提取。盛景家园在多个出入门岗设置量体温点，并在通往沥滘村城中村的出入口新设关卡，阻止机通车辆和三轮车通行。
招商雍华府对进入小区的人员（1、过年期间不在雍华府人员2、湖北籍人员3、外出返回人员 ）进行体温监测，返回地登记，并要求进出门岗配合疫情检查（从101岗、202岗进入小区）。
珠江投资联合康景物业，加强进入旗下社区的人员、车辆管控登记，在小区主要出入口设置体温检测点，监测进出人员的体温。富力旗下如富力桃园也已开启出入管控，外卖、快递、中介、访客、外来车辆禁止进入社区。
2月3日是年后正式复工的第一天。针对返乡高峰有可能带来的风险，各社区启动对外地返回人员登记跟踪并向属地报备。
如，招商雍华府服务中心每日在小区业主群播报排查湖北籍业主情况；盛景家园每天定期物业中心、街道居委会、社区卫生院医生上门走访，并对已登记的房间进行电话回访，暂无异常。对湖北返穗人员，物业中心提供帮助业主购买生鲜蔬菜、生活必须品、上门收生活垃圾等服务。
珠江投资广州物业做好外地返回住户信息登记及居家隔离管理。同时为居家住户提供生活物资代购，生活垃圾单独回收处理等服务。
融创华南区域集团物业服务团队从2月1日开始，通过走访上门、详细询问和排查，重点监控长假返程人流和异地返程业主。
加强消毒频次，设立口罩回收专用垃圾桶
在原有消毒模式下，加大消毒频次。敏捷物业安排专人每天定时对大堂、电梯、出入口、楼梯口、电梯、护栏处、座椅设施等区域进行全面深度消毒消杀，重点对垃圾放置处、地下停车场、下水管道等关键部位加大清洁力度和消杀频次。
珠光物业在住宅小区、商业写字楼、综合管理项目内全面进行区域消毒、出入人员测量体温 、宣传疫情防控等。对旗下所有小区所有楼宇、走火梯、电梯厅、大堂及公共场所用消毒液进行消毒，防疫病毒，对小区人员及外来车辆人员进行测量体温。
珠江投资广州物业增加消毒保洁频次，关注重点区域，对各栋楼大堂、地下车库、电梯、楼梯间、小区出入口分时段进行消杀防控，明确责任人及时间。
越秀物业加强对重点部位消毒消杀，包括对园区主干道、游乐设施、楼栋大堂、电梯轿厢、公共卫生间、垃圾堆积点或中转站等重点部位的消杀；地下车库定期通风，写字楼中央空调出风口滤网清洗等。
保利物业加强小区重点部位的保洁、消杀力度，每天不少于一次，取消一切业主聚集类的社区文化活动；碧桂园加强园区重点部位消毒，并加大消毒频次，覆盖电梯内、门禁器、地库、大堂、儿童游乐场所等所有公共区域。
融创华南区域集团物业针对园区公共区域，如电梯、垃圾桶、车库、休闲娱乐设施等点位，进行消毒处理，频次提升到每天至少2次；针对业主入户门把手、门外地垫进行消毒，将消杀落于细处。
值得一提的是，为减少废弃口罩造成病毒传播，美的置业物业、时代物业、碧桂园物业、融创华南物业等旗下的社区均设置了专用的废弃口罩垃圾桶、医疗物品回收处理点，并用图片阐述回收步骤。
“菜篮子”防疫有力度有温度
严控、消毒、协助政府部门开展相关防疫工作成为社区物业每天的重要内容。随着疫情的延续，考虑到一些社区交通不便，有的物业公司甚至在“温度”上下功夫。
在广州富力桃园，秩序员张玉合第7年春节留岗。在口罩紧缺的情况下，将跑遍白云区药房方买到的两包口罩的其中一包，送给小区某位子女常年不在家、但喜欢下楼晒太阳的老人，叮嘱老人少出门，出门也带上口罩。
而在休息时间，他还充当起快递配送员的职责。为了让业主不用下楼减少与外界的接触，张玉合在休息时间用消毒水擦拭门岗中存放的快递，并逐一送到业主家门口，随后在微信上通知其出门收取。
招商物业雍华府客服中心为减少业主出行，降低风险，表示将通过特殊渠道为招商雍华府的业主安排蔬菜供应，如达到一定数量，会安排供应商送货。
融创华南区域集团物业为业主提供“菜篮子”服务，采取集中代买食物及生活用品的服务措施，用消毒处理后的小推车将业主所需物品送上门。同时，在征得业主的同意后，陆续对未交付的空置房逐户消毒。
考虑到业主防疫期间存在买菜难、出门买菜易感染的问题。保利物业正全国组织力量采购蔬菜直供社区。据了解，目前保利物业成都公司已对接全国最大的蔬菜基地之一彭州蔬菜基地开展试点工作。
公寓：为返程客户提供提前开窗、消毒服务
在服务公寓方面，凯德针对此次疫情，在前台及保安处提供免费口罩、消毒液、免洗洗手液及耳温枪，同时，加强物业整体消毒来确保住客的卫生及安全。取消春节期间住客活动，避免人流大量聚集，并密切关注来自疫情城市住客的体温及各项身体情况。
据悉，凯德依据世界卫生组织和国家卫健委的指南，早在2008年就制定了成套成熟的公共场所传染性疾病防控预案及流程，并不断进行迭代更新。拿隔离间举例，流程细化到隔离间位置、房间大小、通风模式、房间标志及配套设施、人员进出等各项要求，还有详细的检查表确保各项措施到位。
保利公寓面对返程高峰，对于返程客户提供提前开窗、消毒服务，保证房间通风透气；提前在微信、朋友圈等渠道通知客户公寓状况，确保返程客户做好准备；疫区人员劝停返程，所有进出人员进行严格登记，确保人员信息准确及时同步。
本文来源：奥一网
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李建杰_DG12
