10月16日上午，集团“精益求精、真抓实干”的精神指导下，保利发展控股湾区公司首届客户文化节在东莞市保利·时区温情启幕。客户文化节以“5U服务”为核心理论，通过系列服务品牌专题活动，从地产、物业、销售等一线对客端口持续提升服务力，守护保利业主的“无忧生活”，为客户提供更美好的居住体验。
保利湾区公司副总经理周伟
客户文化节开幕仪式上，媒体伙伴、保利业主代表莅临现场，保利湾区公司副总经理周伟、工程客关部经理刘靖、营销部经理付军、营销部副经理易文婷、工程客关部彭世胜代表保利湾区公司对表现优异的“精益服务之星”进行了颁奖，东莞东岸花园维保工程师胡文龙、惠州云山堂悦销售冠军黄碧怡、东莞锦城物业经理余军海获得了该项荣誉。此次颁奖是基于2021年度无服务质量投诉的标准，从服务水平及意识双高的基层人员中进行评选，旨在鼓励一线工作人员继续精进服务能力，让每一位选择保利的业主，都能得到最全面的关注。
“我们想让家不只是一座建筑、一处居所，而是盛放亲情与温暖的理想港湾。”保利一线工作人员认为5U服务是贯穿业主居住的全生命周期，为业主提供周到、省时省心的服务。
5U服务，无忧生活
2016年，保利发展提出5U服务，以“优选、优购、优待、优质、优居”为服务周期，从选房、签约、等待、收房到入住，为客户提供全周期无忧服务。5U服务理念提出后，保利连续5年坚持开展“优居焕新”行动，每年投入数百万，持续对社区出入口、路面、标识、景观、亮化等进行优化改造，让已交付的社区空间越住越好。
全程守护，美好同行。从2018年开始，保利举办“全员交付”活动，项目相关的负责人和业务骨干全程陪同业主验房，为业主解答疑问，对交付结果负责，提升业主满意度。
优居焕新，生活舒心
在今年首届客户文化节期间，保利将推进后续15个项目、57项改造，针对已交付2年以上的社区，推出 “优居焕新”行动，不断提升业主的居住体验。
同时，开展“客户价值日”活动，入户将与业主进行深度访谈，探讨对产品和服务的新需求，从而进一步优化产品和服务，让业主的满意、舒心。
秉承5U服务理念，保利湾区致力提供更好的住所、更暖心的服务，让每位选择保利湾区的业主，都能得到最全面的关注；以和为美，以心交心，向“美好生活同行者”品牌愿景不断迈进。
趣味活动，欢聚一堂
活动现场，还为业主准备了一系列趣味纷呈的活动，海马体国潮写真免费拍、国潮艺术插花、国潮好礼pk游戏等福利活动，让每位保利业主都感受到宾至如归的温暖。现场还开启了保利时区全新创享空间样板房抢先看通道，提前感受在保利·时区的美好生活氛围。
保利·时区由央企保利联手国铁，对虎门站进行扩容改造，将打造成为湾区新门户，成为比肩广州南、深圳北、香港西九龙的大湾区第四大TOD综合经济体。
项目即将推出建面约80-96㎡不限购创享空间，配套约11万㎡商业中心，共享3万㎡住宅社区园林、时光会所等，云集商务、休闲、娱乐配套，尽享湾区无界生活！
创想空间样板房已于10月16日盛大开放，
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本文来源：网易房产东莞
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